مشکل ارسال پیام در دایرکت اینستاگرام

۷ روش برای رفع مشکل دایرکت اینستاگرام

قابلیت دایرکت مدتی است که به اینستاگرام اضافه شده و به عنوان یک ابزار گفتگو و تعاملی مورد توجه کاربران قرار گرفته است.

این روز‌ها گزارشاتی مبنی بر عدم نمایش پیام‌ ها در دایرکت و یا دریافت نکردن پیام در دایرکت توسط کاربران اعلام شده است.

با مدیر هابهمراه شوید تا به اختصار راه حل‌ های رفع مشکل دایرکت اینستاگرام را مورد بررسی قرار دهیم.

دایرکت اینستاگرام چیست؟

Instagram Direct از ویژگی‌ های برنامه Instagram برای به اشتراک گذاری در صفحه خصوصی کاربران است.

این ویژگی به شما این اجازه را می‌ دهد تا تصاویر، فایل‌ ها و آنچه را که می‌ خواهید برای یک یا چند کاربر در یک گروه به اشتراک بگذارید.

در حقیقت دایرکت اینستاگرام یعنی ارسال پیام خصوصی.

از قابلیت‌ های دایرکت در اینستاگرام ایجاد گروه است.

شما می‌ توانید گروه‌ هایی با حداکثر ۱۵ عضو ایجاد کنید و مطالب خود را از طریق دایرکت تنها برای اعضای گروه خود ارسال کنید.

مشکل دایرکت اینستاگرام با روش ها کاربردی زیر

روش اول) بررسی سرورهای اینستاگرام

در اولین قدم باید مطمئن شوید که مشکلی از طرف اینستاگرام نباشد، می توانید چند اکانت دیگر را امتحان کنید (با موبایل دوستانتان) و اگر مشکلی در سرور بود منتظر بمانید تا وضعیت سرور فعال گردد، اگر مشکل موقتی بود کمی صبر کنید.

روش دوم) بررسی فعال بودن دایرکت اینستاگرام

اینستاگرام امکانی را به کاربران می دهد تا قسمت دایرکت خود را خاموش کنند، پس پیش از هر اقدام برای حل مشکلات بررسی کنید که این قسمت خاموش نشده باشد.
۱.  وارد Profile شوید و بر روی منو ضربه بزنید.

۲. از پایین بر روی Settings ضربه بزنید.

۳. وارد گزینه Notifications یا Push Notifications شوید.

۴. وارد قسمت Direct Messages شوید.

۵. گزینه های موجود در صفحه باید مانند تصویر زیر باشند.

روش سوم) بستن اجباری و باز کردن اینستاگرام

در روش بعدی باید برنامه اینستاگرام را به طور اجباری بسته و مجدد باز کنید زیرا در بسیاری از موارد با همین کار مشکلات نرم افزاری برنامه حل خواهد شد.

در موبایل اندروید به تنظیمات رفته و وارد Apps & notification شوید و وارد Apps شوید.

از لیست برنامه های موجود instagram را پیدا کرده و انتخاب کنید.

بر روی دکمه FORCE STOP ضربه بزنید تا برنامه را به اجبار ببندیم.

پس از چند ثانیه مجدد برنامه اینستاگرام را باز کنید.

برای مدیریت دایرکت اینستاگرام خود به شکلی هوشمندانه و بدون دانش خاصی در مدیر هاب ثبت نام کنید و ۷ روز استفاده رایگان هدیه بگیرید!

روش چهارم) موبایل خود را یکبار خاموش و روشن کنید

اگر این مشکلات دایرکت برای شما تازه به وجود آمده است موبایل خود را خاموش کنید و پس از مدتی مجدد آن را روشن کنید پس از آن بررسی کنید که مشکل رفع شده است یا خیر.

روش پنجم) مشکل دایرکت اینستاگرام – حافظه Cache و Data را پاک کنید

حافظه کَش و Data اینستاگرام را پاک کنید تا اگر حافظه کش یا داده ها مشکلی برای دایرکت به وجود آورده باشند رفع شوند.

به تنظیمات موبایل رفته و بر روی Apps ضربه بزنید، در بخش Downloaded برنامه Instagram را پیدا کرده و بر روی آن مجدد ضربه بزنید.

از مشخصات برنامه بر روی Clear cache ضربه زده تا حافظه کش اینستاگرام حذف گردد.

اگر حافظه پنهان را در مرحله قبل پاک کردید و کماکان مشکل وجود داشت، داده های برنامه اینستاگرام را پاک کنید.

به تنظیمات رفته و وارد Apps شوید سپس وارد Downloaded شده و برنامه اینستاگرام را پیدا کنید.

در صفحه مشخصات بر روی Clear Data ضربه بزنید.

برای حذف حافظه کش در موبایل های آیفون مراحل زیر را انجام دهید :
۱٫ به Settings > General > iPhone Storage بروید.
۲٫ اینستاگرام را پیدا کرده و بر روی آن ضربه بزنید.
۳٫ بر روی Offload App ضربه بزنید تا حافظه کش اینستاگرام پاک شود.

روش ششم) بروزرسانی اینستاگرام

بررسی کنید که آخرین نسخه اینستاگرام بر روی موبایل شما نصب شده باشد و سعی کنید در اولین قدم اول برنامه اینستاگرام را حذف و مجدد نصب کنید، پیشنهاد می کنیم برنامه اینستاگرام را از اپ استورهای معتبر مانند گوگل پلی دانلود و نصب کنید.

به برنامه گوگل پلی وارد شوید و بر روی منو سه خطی از بالا سمت چپ ضربه بزنید.

سپس My apps & games را انتخاب کنید.

از تب UPDATES برنامه اینستاگرام را پیدا کنید و بر روی دکمه کناری یعنی UPDATE ضربه بزنید تا برنامه اینستاگرام بروزرسانی گردد.

دقت داشته باشید که اگر برنامه INSTAGRAM در تب UPDATE وجود نداشت یعنی اینکه اینستاگرام بروز شده است.

روش هفتم) پر بودن حافظه داخلی موبایل

از دلایلی که باعث عدم نمایش پیامهای دایرکت میشود این است که حافظه داخلی گوشی پر باشد، برای رفع این مشکل مقداری از حافظه اضافی موبایل خود را خالی کنید.

برخی از خدمات مدیر هاب

تحلیل و آنالیز شبکه های اجتماعی

مدیریت و زمانبندی ارسال پست