اگر اینستاگرام شما هک شد چه کاری باید انجام دهید؟
پیش از چیز بهتر است بدانید که اگر حساب شما هک شد و هکر حسابتان را به صورت دائمی حذف کرد، احتمال پس گرفتن آن بسیار کم و گاهی غیرممکن است و هیچ راهی هم برای بازگرداندن یا دسترسی به پست ها و استوری های خود نخواهید داشت. در این مقاله آموزش بازگردانی پیج هک شده اینستاگرام را در 2 روش توضیح خواهیم داد.
اگر هکر بعد از هک شدن صفحه تان تنها اقدام به عوض کردن پسورد شما کرده باشد، و شما در طول 24 ساعت متوجه این موضوع شده باشید، دیگر نگران نباشید چون پیج شما به راحتی بازگردانی میشود. اما در صورتی که بعد از 24 ساعت متوجه این موضوع شوید کار کمی دشوارتر میشود که برای این شرایط هم در ادامه راه حلی را توضیح داده اینم.
بازگردانی پیج هک شده اینستاگرام در کمتر از 24 ساعت
پس از هک شدن پیج اینستاگرام، ایمیلی را مبنی بر تغییر پسورد/ایمیل/شماره دریافت خواهید کرد که در ایمیل دریافتی، متنی شبیه به متن زیر را خواهید دید.
This is a confirmation that the password for your Instagram account
yourusername has just been changed.
If you didn’t change your password, you can secure your account here.
If you’re having trouble, please refer to the Instagram Help Center.
گزینه ای به اسم secure your account here وجود دارد که با زدن بر روی آن به صفحه ای هدایت میشوید که اطلاعات فعلی پیج شما را نشان میدهد و از شما میپرسد که آیا اطلاعات شما درست است یا خیر؟ چون پیج شما هک شده باید گزینه No, secure my account را انتخاب کنید تا در صفحه بعد از شما رمز جدید بخواهد. با وارد کردن رمز جدید هکر از حساب شما خارج خواهد شد و مجدد پیج خود را خواهید داشت.
توجه داشته باشید که این گزینه فقط ۲۴ ساعت از زمان دریافت ایمیل معتبر است.
در غیر این صورت باید از روش دیگری استفاده کنید که در ادامه به توضیح آن خواهیم پرداخت.
بازگردانی پیج هک شده اینستاگرام در فاصله زمانی طولانی
برای پس‌گرفتن پیج هک شده بعد از چندین روز، از طریق آخرین نسخه اینستاگرام وارد صفحه لاگین شوید. سپس گزینه Forget Password را انتخاب می کنید.
بعد از وارد کردن یوزرنیم، گزینه Need More Help را میزنیم.
سپس یک فرم برای ما باز می شود که باید آن را تکمیل کنیم. مشخصات لازم در این فرم به شرح زیر می باشد:
Email you signed up with: ایمیلی که با آن این حساب را ثبت کرده‌اید.
Contact Email: ایمیلی که برای مکاتبات با اینستاگرام می‌توانید به آن دسترسی داشته باشید.
نوع حسابمان را باید مشخص کنیم:
- Company or brand account: حساب شرکتی یا تجاری
- Personal account with photos of you: حساب شخصی با عکس های شخصی
- Personal account without photos of you: حساب شخصی با عکس های مستعار
و در آخر گزینه My account was hacked را انتخاب کرده و می گوییم که حساب ما هک شده است. در کادر ?Any additional details هم می‌توانید اطلاعات تکمیلی را برای اینستاگرام ارسال کنید. در آخر از طریق گزینه Submit Request درخواست خود را برای اینستاگرام ارسال کنید.
قطعا اینستاگرام درخواست ما را بررسی می‌کند و از طریق ایمیلی که وارد کرده‌ایم، ما را از روند حساب کاربریمان مطلع می‌کند.
بیشتر بخوانید: آموزش بازگردانی پیج دیسیبل (Disable) یا غیر فعال شده اینستاگرام